Envíos y devoluciones

Envíos

El coste del envio es fijo, independientemente de los artículos que compres o de su peso. El importe varía según la dirección de destino, siendo los siguientes:

Península y islas 2,50€
Europa 5,00€
Resto del Mundo 9,00€

Gastos de envío gratuitos a partir de:

Península y islas 50€
Europa 90€
Resto del Mundo 120€

Los envios se realizarán mediante  Correos España.

El plazo aproximado de entrega es de:

Península y islas De 1 a 3 días hábiles
Europa De 2 a 5 días hábiles
Resto del Mundo De 6 a 15 días hábiles

Estos plazos se contabilizan a partir de la entrega del paquete a la empresa de transporte, normalmente al día siguiente a la compra. Siempre los envíos se realizarán en días laborables.Siempre que nos sea posible, una vez realizado el envío, te haremos llegar el número de seguimiento para que puedas saber donde se encuentra tu paquete.

Devoluciones

Nuestro objetivo es que los clientes queden satisfechos al 100%. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, tienes siete días para devolverlo, empezando a contar el día que lo recibiste.

Para devolver el producto, deberás enviar un e-mail con tus datos y número de pedido a info@elpatomareado.com explicando el motivo de la devolución, deberás decirnos si lo que quieres es cambiarlo por otra talla, color o modelo o si lo que deseas es que te devolvamos el dinero.

Para poder devolver el artículo éste no se debe haber usado, dañado ni lavado. Debe conservar la etiqueta original y debe devolverse en el envoltorio original.

Cuando recibamos tu mail te daremos un número de devolución y a partir de ahi tendrás 3 días para enviar el producto mediante correo certificado a la siguiente dirección:

PATO MAREADO
C. Consell de Cent, 223, 5º 1ª
08011 Barcelona (España)

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si el motivo de la devolución es porque el producto es defectuoso, deberás comunicarlo por correo electrónico a la misma dirección. Se entiende por defectuoso si presenta alguna de las siguientes anomalías:

  • Mala impresión
  • Producto deteriorado
  • Producto diferente al del pedido

En tal caso todos los gastos de envío originados por la devolución o el cambio del producto correrán a cargo nuestro.

Para qualquier duda o aclaración sobre los envíos o devoluciones

escribidnos a info@elpatomareado.com

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